Contexte :
Dans le cadre de notre projet, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Applicatif pour assurer l’exploitation technique d’applications SaaS ou progiciels "P2P & TRAVEL" couvrant les processus métiers de dématérialisation (commande, facture, EDI, achats), de voyages (notes de frais, réservation) et de gestion des contrats et fournisseurs. La mission se déroule dans un contexte international, en collaboration avec les équipes IT (Data, Support, Sécurité, Ops), les éditeurs et partenaires supports (TMA, TMT) et ponctuellement les équipes métiers. L’orientation est exploitation et support, avec la prise en charge de petites évolutions techniques (<5 jours).
Type de contrat : Freelance
Démarrage : ASAP
Durée : plus de 6 mois
Localisation : Lille, France
Mode : Présentiel à 100% en phase de démarrage (montée en compétence), puis télétravail possible jusqu’à 2 jours/semaine
Missions :
Participer aux réunions d’animation (daily, copro, support)
Assurer le support technique et le traitement d’incidents techniques (Niveau 3)
Mener des investigations techniques (SQL, API, fichiers, etc.) dans le traitement des incidents
Communiquer et échanger avec les différents intervenants supports ou partenaires (TMA, centre de service support, etc.)
Suivre la sécurité, rédiger et mettre en œuvre des plans d’actions
Suivre les composants, flux, batch automatisés et la performance des solutions (monitoring technique)
Paramétrer les outils lors d’ouverture pays
Mettre en œuvre et suivre les évolutions techniques
Livrables attendus :
Traitements d’incidents Niveau 3
Mise à jour des documents de suivi RUN
Mise en place de procédures et plans d’actions
Mise à jour de spécifications techniques détaillées (interfaces ou traitements)
Mise à jour de documentation
Alimentation de cahiers de recette
Paramétrages techniques
Profil recherché :
Expérience confirmée en exploitation applicative et support technique
Capacité à investiguer des incidents techniques (SQL, API, fichiers)
Aisance dans la communication avec des interlocuteurs techniques et métiers
Autonomie, rigueur et sens du service
Anglais courant (contexte international)
Compétences clés :
SQL : Confirmé
Kafka : Avancé
API : Avancé
GitHub : Élémentaire
Splunk : Avancé
Python : Avancé
Databricks : Avancé
Anglais : Courant