Contexte :

Dans le cadre de notre projet, nous recrutons 6 Network Monitoring Analysts / NOC Operators pour assurer la supervision continue des infrastructures Network et Network Security. Organisation en rotation 24×7.

• Nombre de postes : 6

• Organisation : 24×7 en rotation

• Démarrage : ASAP

Missions :

• Supervision 24×7 et traitement des alertes

• Qualification et priorisation des incidents

• Diagnostic de premier niveau selon les runbooks

• Création, enrichissement et suivi des tickets

• Escalade vers N1/N2

• Participation au suivi des incidents majeurs

Profil recherché :

• 1 à 3 ans d'expérience en monitoring réseau

• Bac+2 ou plus en informatique ou réseau

• Connaissances TCP/IP, Ethernet, VLAN/STP, DNS/DHCP

• Notions en routing, WLAN, Firewall/NAT/ACL, Load Balancing

• Expérience avec NMS, ITSM, SNMP, Syslog

• Environnement Cisco, F5, Infoblox (apprécié)

• Certifications CCNA et ITIL Foundation (appréciées)

• Anglais professionnel requis

Compétences clés :

• Supervision & monitoring 24×7

• Qualification et escalade d'incidents

• Runbooks et procédures

• Outils NMS/ITSM

• Réseau TCP/IP, Cisco, LAN/WAN