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Freelance Network Support Engineer N1

--Casablanca ou Rabat--
Ref. :
006703

Contexte :

Dans le cadre de notre projet, nous recrutons 2 Network Support Engineers N1 pour assurer le support technique de premier niveau des infrastructures Network & Network Security.

  • Nombre de postes : 2

  • Démarrage : ASAP

Missions :

  • Traitement des demandes standards

  • Diagnostic et résolution des incidents N1

  • Troubleshooting LAN/WAN/WLAN

  • Contrôles de premier niveau ISE/NAC, Firewall, F5, Infoblox

  • Changements standards autorisés

  • Collecte de logs et informations techniques

  • Documentation et escalade vers N2

Profil recherché :

  • 1 à 3 ans d'expérience en support réseau

  • Bac+2 ou plus en informatique ou réseau

  • Compétences Cisco Routing & Switching, TCP/IP, VLAN, STP, LACP

  • Connaissances WLAN, DNS/DHCP

  • Connaissances opérationnelles Cisco ISE, Firewall, F5, Infoblox

  • Connaissance ITSM / Incident & Change Management

  • Certification CCNA (fortement souhaitée), ITIL (appréciée)

  • Anglais professionnel requis

Compétences clés :

  • Support N1 (incidents & demandes)

  • Troubleshooting LAN/WAN/WLAN

  • Cisco Routing & Switching

  • Firewall, ISE, F5, Infoblox

  • ITSM / Change Management

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