Africa IT Days

Le rendez-vous annuel de recrutement et de partage, destiné aux Talents du Digital et de l'IT en Afrique

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Manager Support Applicatif

Casablanca, Maroc
Ref. :
002442

Pour le compte de notre client nous recherchons un Manager support applicatif

Missions principales

  • Animer et superviser ses équipes dans le cadre des missions du département

  • Suivre les performances et rendre compte au Responsable IT Services

  • Anticiper les risques et mettre en place des plans d’actions adéquats

  • Gérer les situations conflictuelles et demander un arbitrage quand nécessaire

  • Définir, piloter et optimiser la gestion des ressources et du budget du département

  • Analyser les performances, mettre en œuvre les mesures correctives et fournir des reportings aux managers

  • Gérer et suivre les évolutions

  • Gérer et suivre les astreintes assurées par ses équipes

  • Suivre la relation et le niveau de performance des fournisseurs et orienter l'optimisation des contrats support et la gestion des licences avec les partenaires

  • Apporter son expertise en appui aux responsables domaines applicatifs pour la réalisation des objectifs assignés ainsi que le développement des démarches et du leadership

  • Manager, motiver et accompagner son équipe afin de permettre le développement des compétences et des profils, ainsi que le renforcement de l'adhésion autour des valeurs de l'entreprise

  • Mettre en place un dispositif et une organisation permettant de transmettre et de pérenniser la culture Lean Management et l'amélioration continue


 Profil rechercher 

  • Niveau du diplôme : Bac+5

  • Type du diplôme: Diplôme d'une école d'ingénieurs ou d'une école supérieure de commerce

  • Expérience globale de 8 ans minimum

  • Expérience spécifique Expérience managériale

  • Connaissance du secteur bancaire

Compétences 

Métier

  • Gestion des opérations de support SI

  • Méthodologie de mise en place (conception, modélisation …)

  • Gestion de projets SI et organisationnels

  • Organisation / Processus / Métiers bancaire

Transverses

  • Pilotage de la performance

  • Communication

  • Aisance relationnelle

Comportementales

  • Leadership

  • Autonomie

  • Innovation

  • Efficacité

  • Gestion de conflits

Managériales

  • Gestion des compétences

  • Gestion d'équipe

  • Gestion du changement