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Expert Business Process Management

Casablanca, Maroc
Ref. :
002263

En tant qu’expert BPMN, vous travaillerez sous la supervision du responsable méthodes au sein de l’entité API Pour cela, vous serez l’interlocuteur privilégié auprès de l'équipe métiers et Vous devrez disposer d’une vue globale et pertinente de l'ensemble des activités, de leur fonctionnement ainsi que leur interaction.

Missions principales:

  • Vous assurerez la standardisation des processus en réduisant les coûts de production et en optimisant les temps de traitements des activités en partenariat avec l’ensemble des acteurs applicatifs, aussi des entités partenaires Groupe/externes et des fonctions support.

  • Veiller à la conduite du changement pour identifier les besoins métiers spécifiques

  • Collaborer activement et efficacement avec les différents partenaires internes et externes

  • Identifier les risques d'impacts organisationnels dans les entités pour préparer la conduite du changement- Communiquer sur le suivi de l'activité

  • Analyser et documenter les processus

  • Formation & conseil aux utilisateurs

  • Participer activement à la mise à jour des processus et à l’enrichissement des bases de données

  • Coder et formaliser sur l’outil BPMN

  • Participer aux réunions de suivi technique et fonctionnel

  • Alerter le Chef de projet de tout dysfonctionnement et problème impactant l’activité

  • Réaliser le reporting de son activité

Profil recherché :

  • Diplôme BAC +5 Diplôme officiel d’ingénieur

  • Expérience Minimum 5 ans Expérience en modélisation de processus

COMPÉTENCES TECHNIQUES:

  • Connaissance des principes d’exploitation - Contraintes sécurités - Gestion flux réseaux

  • Connaissance des Solutions technologiques d’architecture d’automatisation, d’orchestration

  • Connaissances en ITIL

  • Connaissance en méthodes de modélisation ( exemple UML)

  • Compréhension de l'architecture et des protocoles :

  • modélisation des processus - Automatisation des process - Cartographie des processus -

TECHNIQUES:

  • Maitrise du Framework BPMN 4 Environnement

  • Maitrise de power point - Système Connaissance de Camunda Connaissances en développement (Java/Javascript/Python/JSON)

COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES :

  • Communication écrite & orale

  • Prioriser les tâches

  • Suivre un cadre d'intervention défini

  • Méthodologie de gestion de projets

  • Formation aux utilisateurs

QUALITÉS:

  • Travailler à distance en mode collaboratif

  • Français professionnel Anglais professionnel

  • Leadership

  • Sens de l’organisation – Rigueur

  • Collaborer avec le collectif - Travail en équipe

  • Capacité d’adaptation [dans un environnement international] Capacité d’écoute

  • Etat d'esprit ouvert et positif – Dynamisme

  • Capacité d'apprentissage - Partager et progresser

  • Capacité à actualiser ses connaissances

  • Entraide au sein de l'équipe pour trouver des solutions

  • Sens de la relation client